Politiques et exigences FBA, frais, dédommagements (stock, poids et dimensions), Pan-Européen, export, retours clients, prélèvements, stock commun, expédition à distance, placement premium, matières dangereuses, dons, AWD.
Pour la méthode qui va avec ces règles : le dossier thématique du blog.
Politique de certification des dimensions des colis de produits Expédié par Amazon
Amazon facture le FBA sur des dimensions certifiées depuis mai 2026 : ce que la politique impose, le délai de vérification et comment contester une mesure.
Aucune sanction de compte : à défaut de vérification, les dimensions en place deviennent certifiées ou Amazon impose ses propres relevés
Utiliser des codes-barres fabricant pour le service Expédié par Amazon
Depuis le 31 mars 2026, seul un propriétaire de marque peut expédier en FBA avec le code du fabricant : critères, préférences de compte, défauts d'étiquetage.
Unité traitée comme défectueuse, étiquetée par Amazon et défaut consigné au tableau de bord Performances de réception des expéditions
Conditions générales du programme des matières dangereuses du service Expédié par Amazon
Ce qu'impose le programme des matières dangereuses en FBA : autorisation vendeur, classes ADR admises, quantités limitées, emballage et limite de stockage.
Éligibilité produit refusée ou retirée ; unités non conformes jamais restituées et détruites immédiatement
Politique de dédommagement des frais Expédié par Amazon : poids et dimensions
Frais Expédié par Amazon calculés sur un poids ou des dimensions faux : ce que dit la politique de dédommagement, le délai de 90 jours et les pièces exigées.
Refus et clôture de la réclamation ; les demandes suivantes peuvent être refusées si les mesures d'Amazon sont confirmées exactes
Politique de dédommagement de stock perdu ou endommagé Expédié par Amazon
Stock perdu ou abîmé en Expédié par Amazon : les six conditions d'éligibilité, les quatre procédures de réclamation, le calcul du montant et le plafond de 2 000 €.
Réclamation refusée, crédit de dédommagement annulé ; en cas de demandes abusives répétées, délais allongés, enquête et mesures sur le compte
Dons Expédié par Amazon (FBA Donations) - France - Conditions Générales du Programme
Ce que prévoient les conditions du programme Dons Expédié par Amazon : mandat confié à Amazon, articles éligibles, transferts dans l'UE, responsabilités du vendeur.
Suspension ou arrêt du programme et de la participation du vendeur, à tout moment ; fin automatique avec le contrat vendeur
Conditions générales de l'Expédition à distance avec Expédié par Amazon
Ce que prévoit l'Expédition à distance avec Expédié par Amazon : pays couverts, éligibilité des produits, frais du programme, outil BIL, offres locales et retours.
Aucune sanction disciplinaire : perte d'éligibilité de l'ASIN ou du compte au programme, appréciée par Amazon à sa discrétion
Export Expédié par Amazon
Export Expédié par Amazon est actif par défaut : plus de 80 pays, produits sous contrôle à l'export, droits de 3 €, retours et fiscalité à la charge du vendeur.
Aucune sanction propre : les produits contrôlés sont exclus du programme, la charge douanière et fiscale reste au vendeur
Fonctionnalités, services, frais et ressources du service Expédié par Amazon
Ce que la page Amazon sur les frais Expédié par Amazon dit vraiment : postes couverts, services facturés à l'unité, stock ancien, retours et outils de contrôle.
Aucune sanction disciplinaire : des frais supplémentaires (traitement manuel, préparations, stock ancien, réservation)
Politique du programme Warehousing and Distribution
Ce que la politique du programme AWD impose vraiment : expéditions, frais de stockage, remboursements, retours et sanctions. Expliqué en français.
Refus ou renvoi de l'inventaire à vos frais, arrêt des expéditions, frais supplémentaires, suspension ou fin de la participation à AWD
Politiques et exigences Expédié par Amazon
Les cinq politiques et exigences que tout vendeur Expédié par Amazon doit connaître : retours, dédommagements, produits restreints, stock.
Aucune sanction sur cette page d'index : les conséquences relèvent de chacune des politiques Expédié par Amazon citées
Prélèvements requis de stock Expédié par Amazon
Stock FBA non expédiable : préavis de 14 jours, mise au rebut automatique, paramètres de prélèvement et frais. Ce que dit vraiment la règle Amazon.
Mise au rebut du stock invendable, sans annulation possible, et facturation des frais de prélèvement ou de destruction
Prévoyez et Économisez
Le programme d'abonnement Amazon expliqué : remise financée par le vendeur, échelon payé par Amazon, critères d'éligibilité et retrait des produits.
Retrait des produits du programme et restriction de la participation en cas de performances insuffisantes
Conditions générales du programme d’affectation Premium Expédié par Amazon
Le programme d’affectation Premium FBA en clair : centres de distribution désignés, produits exclus, frais par unité et sortie du programme.
Aucune sanction de compte prévue : le texte encadre des frais par unité et le droit d’Amazon de modifier ou d’arrêter le programme
Politique du programme Expédié par Amazon Pan-Européen
Ce qu'impose vraiment le programme Expédié par Amazon Pan-Européen : affectation du stock, offres requises, numéro de TVA, frais et sortie du programme.
Perte de l'éligibilité de l'ASIN, bascule sur les tarifs transfrontaliers et obligations de TVA locales ; aucune sanction de compte prévue
Retours client Expédié par Amazon
Retours client Expédié par Amazon : délais de 30, 45 et 90 jours, remboursement sans retour, débit du compte vendeur et dédommagements, expliqués en français.
Aucune sanction de compte : débit automatique à chaque remboursement client, rebut ou renvoi du stock à vos frais, demande close à 18 mois
Diagnostic écrit sous 48 h, 290 € HT, appel de 15 minutes inclus. Obligation de moyens.