« Merci à l'équipe pour la résolution du pbe de validation des documents. On a pas mal galéré mais j'apprécie la tenacité et la perseverance. »
Avis clients
Ce que disent nos clients
68 avis détaillés
82 avis collectés au total
Période 2021 → 2025
Tous les avis ci-dessous proviennent de clients accompagnés par AMZ Suspendu entre 2021 et 2025 sur la réactivation de comptes Amazon, le déblocage de fonds, le KYC et la conformité.
À propos de ces avis
- Origine
- Avis collectés par invitation post-mission via un prestataire tiers de gestion d'avis clients, entre juin 2021 et décembre 2025. La collecte a été arrêtée en février 2026.
- Modération
- Les avis ont été modérés par le prestataire pendant la période active, conformément à ses procédures de vérification d'authenticité. Aucun avis n'a été supprimé par AMZ Suspendu.
- Contrepartie
- Aucune contrepartie n'a été proposée aux clients en échange de leur avis.
- Classement
- Chronologique, du plus récent au plus ancien. Filtres par année et par note disponibles ci-dessous.
- Conservation
- Les avis sont conservés et affichés à des fins d'information loyale. Ils ne sont plus mis à jour depuis l'arrêt de la collecte.
- Anonymisation
- Les noms des clients sont remplacés par la mention « Client » pour préserver leur vie privée, conformément au RGPD.
- Total collecté
- 82 avis ont été collectés au total. 68 contiennent un commentaire textuel et sont affichés ci-dessous. 14 ne contiennent qu'une note (sans texte) et sont comptabilisés dans la note moyenne globale.
- Droits des clients
- Un client souhaitant la suppression ou la rectification de son avis peut nous écrire à contact@amzsuspendu.com.
68 avis affichés
« problème KYC hyper complexe et bien géré par l'équipe , merci »
« Bon travail, recommandé, merci »
« Mon compte vendeur avait été suspendu à cause d’un lien entre deux comptes, et je ne comprenais pas pourquoi. L’équipe a bien analysé la situation et proposé une stratégie claire, ce qui a permis une réactivation. Je mets 4 étoiles car la première version du plan n’avait pas suffi, mais le suivi a été très pro »
« Le service m’a grandement aidé à comprendre et gérer les exigences pour mon compte Amazon. Leur équipe a été réactive et leurs conseils clairs, je recommande ! »
« tres pro, bon contact, compte débloque après 3 plans, merci »
« Trois plans daction et une communication claire pour réactiver mon compte Amazon. »
« Super service, mon compte vendeur a été réactivé rapidement grace à eux. J'avais un gros problème avec les retours clients, mais ils ont tout réglé. Très professionel, je recommande vivement ! »
« Jérôme a su débloquer une situation extrêmement compliquée avec notre compte Amazon suspendu. Grâce à son expertise, nous avons pu réactiver le compte et relancer nos ventes. Merci pour votre aide précieuse ! »
« Le service a finalement permis de réactiver mon compte Amazon, ce qui est l'essentiel. Cependant, le délai pour obtenir la réactivation a été plus long que prévu, ce qui a entraîné un impact significatif sur mon activité. Bien que l'équipe ait été réactive dans ses réponses et professionnelle dans son approche, j'aurais apprécié un processus plus rapide et des mises à jour plus fréquentes. Si vous avez besoin d’une solution, ce service peut fonctionner, mais soyez prêt à patienter. »
« Ce service m'a aidé à réactiver mon compte Amazon suspendu. L'équipe était compétente et m'a bien guidé dans le processus d'appel. Communication claire et résultat positif. Un peu cher, mais ça valait le coup pour récupérer mon compte. Recommandé pour les vendeurs dans la même situation. »
« Le service de réactivation a été efficace, et j'ai enfin pu récupérer mon compte, ce qui est un énorme soulagement. Cependant, le processus na pas été de tout repos : il a fallu plusieurs échanges, et cela a pris plus de temps que je ne lespérais. Malgré tout, léquipe est restée professionnelle et a su me guider jusquau bout. Un grand merci pour leur persévérance et leur expertise ! »
« Mon compte a été suspendu pour un problème de droit d'auteur. L'agence a réussi à le réactiver, mais la communication laissait à désirer : peu de retours et réponses tardives »
« Très professionnels. J'avais quelques doutes au début mais vraiment ils ont permis de débloquer une situation intenable pour notre petite entreprise. Des dizaines de milliers d'euros bloqués, aucune communication avec amazon... je recommande vivement ce service. »
« Nous avions un problème complexe avec Amazon que nous tentions de résoudre depuis près d'un an. Nous avons fait appel à l'équipe d'AMZ suspendu, qui a rapidement compris la complexité de la situation et proposé une solution stratégique efficace. Grâce à leur réactivité et à leur approche, le problème a été résolu en deux semaines. Nous sommes vraiment reconnaissants et les recommandons vivement ! »
« bon service, je recommande, merci pour l'aide apportée »
« Bon service, j'apprécie le professionnalisme, toutefois nous avons dû faire beaucoup de démarches et tout cela a pris très longtemps, time is money »
« Bonne expérience avec AMZ Suspendu. Jérôme a été professionnel et a aidé à résoudre mes problèmes de conformité Amazon de manière efficace. Service recommandé »
« le compte a été réactive après 2 plan d'actions »
« ASIN débloqué très rapidement, merci pour le suivi »
« Appel telephonique pour nous aider à solutionner une situation complexe, ils connaissent leur sujet »
« Account reactivated, really professional service, thanks again Jerome »
« Recommandé, bonne expertise et honnête sur les chances de réussite »
« Premium phone call with Jeremy to resolve our Amazon issue. Very satisfied, clear roadmap. »
« contact de Jerome sur recommandation, bonne maitrise du sujet, mais la reactivation a mis plusieurs mois, avec passage par mediation etc. je m attendais a plus rapide »
« I had a major issue with an inauthentic claim from another seller on Amazon. It required time and almost six plans of action, but it finally worked. My account was reactivated and all funds were released. Thank you! »
« ok, mer ci »
« J'étais extrêmement satisfait de l'assistance de Jérôme, qui a œuvré avec vigueur pour empêcher la suspension de notre compte Amazon. Je le recommande fortement. »
« Jérôme nous a littéralement sauvé, amazon a bloqué notre compte et 500 000 euros, 3 plans d’actions et d’autres démarches ont permis de tout débloquer , MERCI »
« appel telephonique pour avoir un avis sur notre situation, bon conseils. Je recommande. »
« Un travail très pro, l équipe a été hyper active, finalement le compte a été réactivé après 5 plans d actions, ils nont rien lâché ! Merci beaucoup :-) »
« jérôme a bien compris la situation et m’a donné un email qui a permis de debloquer la situation rapidement »
« jerome et son equipe prennent en charge notre compte depuis 2 ans, ils s occupent des notifications amazon, tres nombreuses car inventaire 50k SKU je n ai plus a penser a ca, tout est ok, merci »
« problème de compte lié, impossible à résoudre depuis 1 an. Suite à la reco de notre agence marketing digital, nous avons fait appel à AMZSUSPENDU. Tout a été débloqué en 2 semaines, vraiment top ! »
« un processus efficace, merci pour le travail »
« Un appel téléphonique très utile, nous savons maintenant comme appréhender notre ouverture de compte de nouveau compte... »
« Bilan positif, compte réactivé au bout de … 5 plan d’actions ! ce n’etait pas simple, toute fois manque de communication (repond pas au tel..) »
« Super efficace, travail très sérieux,problème résolu rapidement, merci beaucoup à Mr Jaffret et son équipe. »
« reactivation super rapide, il suffisait de changer un paramètre dans le compte, super efficace ! »
« Mon associé et moi avons fait appel à l'agence AMZsuspendu pour résoudre une difficulté de validation "KYC". Bien que le processus ait été long, nous avons finalement réussi. Nous pouvons désormais mettre notre stock en vente, attribuant ainsi à l'agence une note de 5 étoiles. »
« J'ai fait appel aux services d'AMZSUSPENDU après la suspension inattendue de mon compte vendeur Amazon. Je recommande vivement à quiconque se trouve dans une situation similaire. »
« ok, mais vraiment long »
« merci à l'équipe pour la réactivation du compte »
« bonne experience, très compétent, je recommande pour les problèmes de réactivation de compte suspendu Amazon. »
« jeremy et son équipe sont très fiables. Merci beaucoup pour votre aide rapide ! »
« Situation très complexe, excellente maîtrise de la problématique par Jérémy et son équipe. Au début réponse négative, puis un autre email 2 jours après avec une réactivation. Il faut insister, ne rien lâcher, mais avec un dossier solide. »
« plein de document demandes par amazon suite une revue de compte. Le consultant a pris en charge le cas, apparemment avec l'aide d'un avocat, tout debloque, mais il a fallu 1 mois »
« Nous recommandons vivement Jérôme. Après avoir essayé sans succès quelques appels nous-mêmes, nous avons contacté Jérôme, qui nous a donné un aperçu de ce seller performance voulait. Il nous a conseillé sur la meilleure façon de le structurer, a examiné notre brouillon et a donné d'autres suggestions pour l'améliorer. Résulat positif. »
« Jeremy et son équipe ont été extrêmement professionnels, rigoureux, communicatifs et organisés tout au long du processus. »
« Bonne experience. Je recommande. Merci pour le travail. »
« very statisifed. They save us lot of time. Preparing a long term cooperation. »
« OK highly professional team. They get us in the good direction with the suspension of our seller account. We had a lot of back and forth with Amazon performance team. »
« great service, we were after a professional team to handle our account suspension. They provided high quality plan of action, now we are working with Jerome to provide daily actions to avoid a suspension. »
« Sur les conseils d’un ami, j’ai contacté amzsuspendu. J’apprécie l’expertise, la patience (4 plan d’actions envoyés !) et le professionalisme de l’équipe. Nous les missionnons régulierement sur différents type de problèmatiques, car vraiment il faut être un expert parfois pour comprendre ce que nous demande ou reproche amazon »
« génial la société nous a beaucoup aidé. La demande d'Amazon incompréhensible, plein de documents etc ... amzsuspendu nous a permis de répondre de manière précise aux demandes, nous faisant économiser des mois de dialogue de sourd avec AMZ »
« Nous travaillons avec amzsuspendu depuis 3 mois, concernant notre compte seller, le service de prévention. Ils travaillent super bien, « nettoyage » des notifications, cela m’enlève une ENORME pression, plus besoin de penser à ces emails, notifications, blocages et autre :-) nos enjeux sur amazon sont très important, et honnêtement aucune autre société n’a les compétence et experience requises. »
« Compte bloqué car lié à un autre. Nous étions complètement désespérés, l'équipe de Jerome a été super, différentes actions ont été faites, un dossier hyper complet a été envoyé à Amazon. Un peu de temps pour tout préparer, mais après la réactivation a été rapide. Nous recommandons le service »
« je recommande vivement la société. Nous les avons contacté pour un ASIN bloqué en raison d'un probleme de sécurité. Impossible d'y arriver sans eux. On a donné plein de document, et des tonnes d'explications. Vraiment top. Encore merci. »
« Le cas n’était pas simple , compte rétablit en 3 semaines, en espérant ne plus avoir de problème avec Amazon »
« compte réactivé au bout de 3 plan d'actions, il faut être patient ! »
« Déblocage ASIN réussi, dossier tres complet, merci beaucoup »
« L'aide de Jérôme et son équipe a été très précieuse, indispensable même. La survie de notre entreprise était en jeux avec un compte bloqué depuis plusieurs mois. Merci beaucoup pour votre professionnalisme, je n'hésiterais pas à vous recommander. »
« Javais un problème de double compte, de triple compte même. AMZ suspendu par l intermédiaire de Jérôme à su mettre des plans daction efficace, 1 a 1, qui m'ont permis enfin d être débloqué. Cela a mis du temps, mon problème était complexe mais Amazon a pu comprendre clairement ma problématique avec les arguments. Merci a l équipe qui m'a sorti de ma galère. Tout seul, je n'y serai pas arrivé. »
« C est bon, Amazon a redonné accès, merci »
« Très bien. Équipe dispo qui a résolut le problème rapidement. »
« efficace merci à l'équipe AMZ »
« Une fois le plan d'action réalisé, le compte a été rétabli une heure après. Beaucoup de finesse sur le service Un grand merci »
« gros problème avec Allemagne, bien pris en charge par l'équipe. Bonne communication, merci »