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Gestion des Évaluations et Réclamations Amazon

Published by Jerôme Jaffret on November 12, 2024

Expert analyzing e-commerce data and customer feedback patterns on multiple screens in modern office setting

L'Évolution du Paysage des Évaluations sur AmazonLe paysage des évaluations sur Amazon s'est considérablement complexifié depuis le début de l'année 2024. L'algorithme de la plateforme accorde désormais une importance accrue aux ret... Read More

Suspension de Compte Amazon en Europe - Comment l'Éviter et Réactiver son Compte

Published by Jerôme Jaffret on November 02, 2024

Tableau de bord d'un compte vendeur Amazon suspendu illustré par un cadenas verrouillé, des notifications d'avertissement en rouge, et le drapeau européen. L'interface montre un compte vendeur Amazon en état de suspension avec des éléments de performance et statistiques de vente en arrière-plan, symbolisant la suspension d'un compte vendeur sur la marketplace Amazon Europe

La suspension d'un compte vendeur Amazon représente l'une des situations les plus redoutées par les e-commerçants européens. Depuis 2014, notre cabinet accompagne les vendeurs dans la réactivation de leurs comptes Amazon. Cette décennie d'expertise nous a... Read More

Un guide pour comprendre la "santé du compte" de votre compte seller

Published by Jerôme Jaffret on October 24, 2024

Graphique illustrant les principaux indicateurs de performance pour la santé du compte Amazon, incluant l'ODR, les taux d'annulation et d'expédition tardive, essentiels pour les vendeurs Amazon, spécialement pour ceux qui utilisent le matching EAN.

"Il est 3h du matin quand je reçois l'alerte qui me réveille en sursaut : 'Votre compte présente des métriques critiques'. En quelques secondes, mon empire Amazon de 5 ans semblait s'écrouler." C'est ainsi que débute le témoignage de Marc, l'un de ... Read More

Suspension de Compte Amazon : Prévention et Réactivation

Published by Jerôme Jaffret on October 24, 2024

Vendeur Amazon désespéré face à la suspension de son compte, tenant sa tête entre ses mains devant plusieurs écrans d'ordinateur dans un bureau sombre éclairé par la lueur bleue des moniteurs affichant des métriques de performance

"Je n'arrive pas à y croire... 14 ans de vente sur Amazon, plus d'un million de dollars de chiffre d'affaires annuel, et du jour au lendemain, tout s'est arrêté." C'est ainsi que Thomas, l'un de nos clients, nous a contactés après la suspension de son compte vend... Read More

Que faire si votre compte Amazon a été suspendu?

Published by Jerôme Jaffret on October 22, 2024

IntroductionÊtre suspendu de votre compte vendeur Amazon peut être un véritable coup dur pour votre entreprise. Cela peut entraîner une perte significative de revenus, de clients et de réputation. Vous avez l'impression de perdre un canal es... Read More